Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine PITBULL BOXING EQUIPMENT (pitbullsport.si) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
S spletno trgovino upravlja družba Ellenique d.o.o. Za vse uporabnike spletne trgovine veljajo spodaj navedeni pogoji. Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in da se z njimi strinja.
1. Podatki o ponudniku
Ellenique d.o.o.
Zoisova ulica 1, 4000 Kranj, Slovenija
Matična številka: 9858857000
Identifikacijska številka za DDV: SI59842156
E-pošta: info@pitbullsport.si
Telefon: +386 51 389 404
Ellenique d.o.o. je uradni distributer blagovne znamke Pitbull Boxing Equipment za Slovenijo.
2. Opredelitev pojmov
- Ponudnik je Ellenique d.o.o., Zoisova ulica 1, 4000 Kranj.
- Uporabnik oziroma kupec je fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo v spletni trgovini.
- Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Pravice, ki jih ti pogoji določajo posebej za potrošnike (na primer odstop od pogodbe v 14 dneh), za pravne osebe in samostojne podjetnike ne veljajo.
- Spletna trgovina je informacijski sistem na naslovu pitbullsport.si, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov.
3. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred oddajo naročila vedno zagotovil naslednje informacije:
- podatke o identiteti ponudnika (firma, sedež, matična in davčna številka),
- kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo,
- bistvene lastnosti izdelkov,
- dostopnost izdelkov,
- pogoje dostave in rok dostave,
- cene, ki so jasno določene in vključujejo davek na dodano vrednost; stroški dostave so prikazani posebej,
- razpoložljive načine plačila,
- rok in pogoje za odstop od pogodbe,
- pojasnilo postopka ob pritožbi in kontaktne podatke za stike s kupci.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Nakup v spletni trgovini je mogoč brez registracije, kot gost. Kupec izdelke doda v košarico, na blagajni izpolni podatke za dostavo in izbere način plačila ter dostave.
Po oddaji naročila kupec na vpisani elektronski naslov prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so cene in vsi drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Ponudnik kupcu skupaj z naročilom oziroma pošiljko izda račun z razčlenjenimi stroški. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika in je kupcu na voljo na zahtevo, poslano na info@pitbullsport.si.
Če ponudnik naročila ne more izpolniti (na primer ker izdelka ni na zalogi ali je prišlo do očitne napake v ceni), o tem kupca nemudoma obvesti in mu ponudi nadomestno rešitev ali odstop od nakupa, morebitno že plačani znesek pa vrne v celoti.
5. Cene in DDV
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost po stopnji 22 %. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani posebej v košarici in na blagajni pred potrditvijo naročila.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kljub skrbnemu vzdrževanju podatkov se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V takem primeru ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa in mu hkrati ponudil rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.
6. Nakup za pravne osebe, klube in društva
Klubi, društva, zavodi, podjetja in samostojni podjetniki lahko naročajo pod enakimi pogoji kot fizične osebe. Na blagajni je treba izpolniti polji Naziv podjetja in Davčna številka, da lahko ponudnik izda pravilen račun.
Za večja naročila opreme za klub ali dvorano ponudnik pripravi ponudbo oziroma predračun. Povpraševanje pošljite na info@pitbullsport.si ali pokličite na +386 51 389 404.
Pravne osebe in samostojni podjetniki v razmerju do ponudnika ne nastopajo kot potrošniki, zato zanje ne velja pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
7. Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- Plačilna ali kreditna kartica (Visa, Mastercard, Maestro) prek varnega plačilnega sistema Stripe. Podatki o kartici se vnašajo neposredno pri ponudniku plačilnih storitev in ponudniku niso dostopni.
- Apple Pay in Google Pay.
- PayPal. Kupec je preusmerjen na stran PayPal in po uspešno opravljenem plačilu nazaj v spletno trgovino.
- Plačilo po povzetju ob prevzemu paketa. Kupec plača blago dostavljavcu ob prejemu pošiljke. Strošek plačila po povzetju znaša 1,30 EUR in je prikazan na blagajni pred potrditvijo naročila.
- Plačilo ob osebnem prevzemu v klubu K1 Rules Kranj, Zoisova ulica 1, 4000 Kranj.
Naročene izdelke ponudnik odpošlje po uspešno prejetem plačilu, pri plačilu po povzetju pa takoj po potrditvi naročila.
8. Dostava in stroški dostave
Ponudnik dostavlja po vsej Sloveniji. Stroški dostave so naslednji:
- Dostava: 3,50 EUR
- Brezplačna dostava pri naročilih nad 50,00 EUR
- Osebni prevzem v klubu K1 Rules Kranj, Zoisova ulica 1, 4000 Kranj: brezplačno, po predhodnem dogovoru
Strošek dostave je vedno viden v košarici in na blagajni, preden kupec potrdi naročilo.
Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka. Med vikendi in prazniki naročil ne obdelujemo. Izdelki so praviloma odposlani v enem delovnem dnevu od prejema plačila oziroma potrditve naročila. Če izdelka trenutno ni na zalogi ali pride do zamude, kupca o tem nemudoma obvestimo po elektronski pošti ali telefonu in se dogovorimo o nadaljnjih korakih.
Dostava izven Slovenije je mogoča po predhodnem dogovoru. Za povpraševanje pišite na info@pitbullsport.si.
9. Stvarna napaka in reklamacije
Ponudnik odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga.
Napaka je stvarna, če blago nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo običajno rabo, nima lastnosti, ki so bile izrecno dogovorjene ali predstavljene, ali ni skladno z zakonskimi zahtevami. Slikovno gradivo v spletni trgovini je informativne narave; embalaža se lahko razlikuje zaradi sprememb na strani proizvajalca.
Za napako se ne štejeta običajna obraba izdelka pri uporabi ter poškodba, ki je posledica nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja ali uporabe izdelka v nasprotju z njegovim namenom.
Reklamacijo kupec sporoči na info@pitbullsport.si ali po telefonu na +386 51 389 404. V sporočilu naj natančno opiše napako in navede, kako naj se reklamacija reši. Ponudnik kupca obvesti o prejemu reklamacije ter o njeni odobritvi ali zavrnitvi.
O reklamaciji ponudnik odloči čim prej, obravnava skupaj z odpravo napake pa praviloma ne traja dlje kot 30 dni. V primeru upravičene reklamacije ponudnik krije stroške, ki so nastali zaradi vračila blaga.
10. Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
O odstopu potrošnik obvesti ponudnika na info@pitbullsport.si ali na naslov Ellenique d.o.o., Zoisova ulica 1, 4000 Kranj. Za obvestilo zadostuje nedvoumna izjava o odstopu; uporabi lahko tudi obrazec za odstop, ki mu ga ponudnik na zahtevo pošlje po elektronski pošti.
Prejeto blago mora potrošnik vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Blago je treba vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je bilo blago dostavljeno z napako. Pošiljk z odkupnino ponudnik ne prevzema.
Ponudnik vrne prejeta plačila, vključno s stroški dostave po najcenejši ponujeni standardni obliki dostave, takoj ko je to mogoče, najpozneje pa v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se s potrošnikom dogovori drugače. Ponudnik lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.
Izjeme. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je po dostavi odprl pečat. To velja zlasti za ščitnike za zobe in druge izdelke, ki pridejo v neposreden stik s sluznico ali kožo, ter za izdelke, izdelane po naročilu ali prilagojene po navodilih kupca (na primer oprema s potiskom ali vezenim logotipom kluba).
11. Garancija
Za izdelke, za katere je garancija obvezna ali jo proizvajalec prostovoljno nudi, je garancijski list priložen izdelku. Garancija velja ob upoštevanju navodil za uporabo in vzdrževanje, priloženih izdelku, ter ne izključuje pravic potrošnika iz naslova stvarne napake.
12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Ellenique d.o.o. si prizadeva morebitne spore rešiti sporazumno. Prvi korak je vedno sporočilo na info@pitbullsport.si.
Skladno z zakonskimi normativi Ellenique d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (platforma SRPS) je s 20. julijem 2025 prenehala delovati. Potrošniki iz drugih držav Evropske unije lahko pri čezmejnih sporih pomoč poiščejo pri Evropskem potrošniškem centru Slovenija.
13. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Osebne podatke obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Za izvedbo naročila ponudnik zbira in obdeluje naslednje podatke:
- ime in priimek,
- naslov za dostavo in naslov za račun,
- firmo oziroma naziv pravne osebe in davčno številko, če je kupec pravna oseba,
- naslov elektronske pošte,
- kontaktno telefonsko številko,
- podatke o naročilu in plačilu,
- naslov IP, s katerega je bilo oddano naročilo.
Pravna podlaga za obdelavo je izpolnitev pogodbe (izvedba in dostava naročila), izpolnjevanje zakonskih obveznosti (izdaja in hramba računov) ter privolitev posameznika, kadar gre za prejemanje obvestil o novostih in ponudbah. Privolitev za prejemanje obvestil lahko uporabnik kadar koli prekliče prek povezave v vsakem sporočilu ali s sporočilom na info@pitbullsport.si.
Osebnih podatkov ponudnik ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Podatke deli le s pogodbenimi obdelovalci, ki so nujni za izvedbo naročila: s ponudnikom dostave, s ponudnikom plačilnih storitev, s ponudnikom gostovanja spletne strani in s ponudnikom storitve elektronske pošte.
Podatke o naročilih ponudnik hrani toliko časa, kolikor to zahteva davčna zakonodaja, podatke, zbrane na podlagi privolitve, pa do preklica privolitve.
Uporabnik ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, do popravka, izbrisa, omejitve obdelave, do prenosljivosti podatkov in do ugovora obdelavi. Zahtevo lahko pošlje na info@pitbullsport.si. Če meni, da so njegove pravice kršene, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
14. Piškotki
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku shranijo v napravo uporabnika in ne škodujejo njegovi strojni ali programski opremi. Spletna trgovina uporablja piškotke, potrebne za delovanje strani (na primer za delovanje košarice in prijave), ter piškotke za analitiko obiska. Uporabnik lahko shranjevanje piškotkov omeji ali onemogoči v nastavitvah svojega brskalnika; v tem primeru nekatere funkcije spletne trgovine morda ne bodo delovale pravilno.
15. Omejitev odgovornosti in spremembe pogojev
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov v spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik podatkov ne uspe popraviti pravočasno. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev kadar koli in brez predhodnega obvestila. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku oddaje naročila.
Za vse, kar ni urejeno s temi splošnimi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Kranju.
Veljavno od 11. 9. 2026.
